觀光工廠營運痛點分析
觀光工廠最大的特性，就是「體驗為主、故事為輔、銷售跨通路」。
實體門市提供體驗、專業介紹，而官網負責品牌延伸、商品展示與線上轉換。當品牌同時經營多種管道，就會產生以下營運瓶頸：
- 多通路系統分散｜線上預約、現場購票、門市銷售各自為政，資料難整合。
- 會員資料分散｜線上線下資料無法同步，會員管理複雜，體驗落差大。
- 庫存管理反覆比對｜POS 與官網庫存不同步，容易超賣或缺貨。
- 分潤流程複雜｜分潤機制計算複雜，對帳繁瑣且容易出錯。
- 促銷設定繁瑣｜活動需在多系統重複設定，容易出錯、浪費人力。
也因為這些挑戰，觀光工廠更需要一套真正完整的 OMO 一體化系統，將「線上 × 線下 × 導覽 × 課程」串成一條順暢的旅程。
觀光工廠 OMO 整合系統！打造線上線下一體化旅遊體驗
以下是專為觀光工廠打造的 OMO 系統特色：
B2C官網
品牌入口 × 商品銷售 × 課程預約
品牌資訊與形象頁面
展示公司介紹、品牌故事、體驗活動與聯絡資訊。
線上商城
提供商品上架、庫存同步、多種優惠折扣，會員可累積與折抵點數。
課程預約系統
線上預約、提醒通知與線上付費，後台可即時查看報名狀況。
POS 系統
門市銷售快速、優惠彈性又與官網同步
多種優惠折扣
提供同品項折扣、滿額折扣、組合優惠、點數折抵，以及會員價 / VIP價。
會員資料同步
會員資料與官網同步，掃描會員條碼即可查詢購買紀錄與點數。
即時更新
銷售與庫存即時更新，門市人員不需手動查詢或重複輸入資料。
領隊分潤機制
自動計算分潤，簡化對帳流程。
全自動同步
POS → ERP → 官網，數據全面自動整合。
領隊分潤機制
自動計算分潤，簡化對帳流程。
全自動同步
POS → ERP → 官網，數據全面自動整合。
ERP 系統
所有通路的商品、庫存與訂單大腦
商品管理
所有商品資料統一來源，不需重複建檔。
庫存管理
POS、官網、課程教材共用同一庫存，確保數據一致。
採購與補貨
可依銷售報表分析補貨需求，降低缺貨風險。
訂單整合
線上與線下銷售資料自動彙整
，資料透明可追蹤。